配送・送料について

日本郵便・西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便

●送料は全国一律580円です。
※8,900円以上お買い上げで送料無料になります。
※全て、追跡番号付でお送りさせて頂きます。
※お品物によっては郵便受けへのお届けになる場合もございます。
※お品物によっては海外から直接発送させて頂く場合もございます。※交通事情による配送遅延がある場合がございます。ご了承ください。
何か問題があった場合すぐにご連絡させて頂きます。
※年末・年始・ゴールデンウイーク等の繁忙期にはお届けまでにお時間を要してしまう場合がございます。
※他のショップと在庫を共有しております関係上、ご注文をいただきますタイミングによりましては在庫がなくなってしまう場合がございます。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨メールにてご連絡させていただいた後、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。 

支払い方法について

クレジット

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのカードがご利用いただけます。
カード決済手数料は、当店負担となります。 
代引き

代引き手数料はお客様ご負担となっております。
予めご了承ください。
※韓国ファッションは韓国現地スタッフから直送させて頂くため代引き決済はご利用頂けません。 
銀行振込

・三菱東京UFJ銀行
・楽天銀行

どちらかの当店指定の口座へお振り込みいただきます。
お振込の際の手数料はお客様負担となっております。
またご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただくこととなります。予めご了承ください。 
コンビニ
お近くのコンビニにてお振込いただきます。コンビニ決済手数料210円はお客様負担となっております。予めご了承ください。 

返品について

返品期限
商品到着時に不良品の場合は、3日以内にメールにてご連絡ください。
修繕・交換・返金のいずれかの対応をさせて頂きます。
3日を過ぎた場合はご対応できませんので、お気をつけください。
 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
不良品
大変申し訳ございません。
お手数ですが到着より3日以内にメールにてご連絡ください。
cocoroplus@gmail.com
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品はお断りさせていただきます。
ご了承ください。

交換の場合につきましては誠に申し訳ございませんが返品商品の到着後の発送になりますので1週間ほどお日にちをいただく形となってしまいます。

※返品の送料につきましては、不良品の場合、弊社にてご負担させていただきます。

◆イメージ違いやサイズがお合いにならない等の理由で返品をご希望の場合

お客様ご都合の返品の場合は送料をご負担頂けますと幸いです。
※海外のノーブランド製品は、国内商品と比べて縫製が甘い場合がございます。
ほつれの元ではない糸の飛び出しや、ボタンホールがきつめ、折シワ等は、不良ではございませんので返品対象となりません。ご了承ください。

※アパレル商品においては、着丈などの寸法は縫合の都合上、2〜3cm前後差異が発生する場合がございます。サイズが異なっている場合(Sを頼んだのにLが来たなど)以外では、寸法が多少異なる誤差は商品の不良ではございませんので返品対象となりません。ご了承ください。

※ディスプレイ環境により、商品の色合いについて、受ける印象が変わる可能性がございます。明らかに注文内容と異なる場合(赤を頼んだのに黒が来た)以外は、不良品ではないため、デザインや色味、個人のイメージを理由とした返品を含めてお受けしておりません。ご了承ください。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず商品の状態確認をお願い致します。

◆返金について
当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金と送料をご返金させていただきます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
cocoro+ 
運営統括責任者名
山田弘子 
郵便番号
3501124 
住所
埼玉県川越市新宿町5-13-44-2-304 
商品代金以外の料金の説明
■販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかる場合もございます。
■当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 
申込有効期限
■ご注文後5日間ご入金がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
 もしキャンセルをご希望でなければご入金時期等ご連絡頂けますと幸いです。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
◆海外から入荷のため2週間〜3週間のお時間を頂いております。
※交通事情による配送遅延がある場合がございます。ご了承ください。
何か問題があった場合すぐにご連絡させて頂きます。
※年末・年始・ゴールデンウイーク等の繁忙期にはお届けまでにお時間を要してしまう場合がございます。
※他のショップと在庫を共有しております関係上、ご注文をいただきますタイミングによりましては在庫がなくなってしまう場合がございます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨メールにてご連絡させていただいた後、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
予めご了承くださいませ。 
お支払い方法
銀行振込、クレジットカード、コンビニ振込、代引き 
お支払い期限
当店からのご注文確認のメール到着後、5日以内にお支払ください。
ご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

※ご注文確認メール後は、
買い付け先含め海外スタッフも動き出してしまいますので
キャンセルはできません。

なので何かご不明な点等あれば
お気軽にメールまたはLINE@からご連絡頂けますと幸いです。 
サービス名
cocoro+ 
電話番号
049-290-5910 
公開メールアドレス
cocoroplus@gmail.com 
ホームページアドレス
https://cocoroplus.shop-pro.jp/